Cách dữ liệu được bảo vệ và các bước để tăng cường bảo mật tài khoản (như 2FA). 3. Cách xây dựng một FAQ hiệu quả

Giải đáp ngay lập tức các thắc mắc về giá cả/tính năng giúp khách hàng ra quyết định mua sắm nhanh hơn.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ, quy trình yêu cầu hoàn tiền và thời gian xử lý.

Chia theo danh mục để người dùng dễ tìm kiếm.

Cách sử dụng các tính năng cơ bản, thông số kỹ thuật, hoặc so sánh giữa các phiên bản.

Tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành quá phức tạp.

Để báo cáo FAQ thực sự hữu ích, bạn nên tuân thủ các nguyên tắc sau: